王庭萱
2021 / 01 / 17
好研究，從擬定一個好計畫開始！-瞭解使用者研究
簡歷
- 悠識數位 資深使用者體驗研究員
- 擅長將客戶的問題抽絲剝繭成不同層次和面向，並轉化為使用者研究的目標與執行方案。UX研究與設計領域跨產業，包含金融、零售、教育、電子商務和交通業，有豐富的金融業用戶體驗研究、易用性研究、介面設計企劃經驗，熟悉以使用者為中心的銀行、證券、人壽體驗設計。
- 認識使用者經驗(UX)和使用者經驗研究(UR)
- 了解不同研究方法和研究流程
- 學習拆解問題並收斂為研究目標
- 以研究目標為核心，擬定研究計畫
陳啟彰
2021 / 01 / 23
價值情境導向的服務設計
簡歷
- 領潮創意 / 資深用戶體驗研究顧問
- 社團法人台灣使用者經驗設計協會 理事
- 國立成功大學／認知科學研究所碩士
- 倍速特捲門／產品開發主管
- 人本智慧生活科技整合中心／產品企劃與使用者研究
- 微程式資訊／服務設計研究員
- 專職 UCD 研究與服務設計顧問講師
- 服務設計／認知科學／使用者研究／工作坊規劃引導／教育訓練
- 建立服務設計的基礎
- 從場域建立服務接觸點的概念
- 理解從用戶價值到情境營造的方式
- 團隊協作