MENTOR 專題實作 Live icon

王庭萱

2021 / 01 / 17
好研究,從擬定一個好計畫開始!-瞭解使用者研究

簡歷
  • 悠識數位 資深使用者體驗研究員
經歷
  • 擅長將客戶的問題抽絲剝繭成不同層次和面向,並轉化為使用者研究的目標與執行方案。UX研究與設計領域跨產業,包含金融、零售、教育、電子商務和交通業,有豐富的金融業用戶體驗研究、易用性研究、介面設計企劃經驗,熟悉以使用者為中心的銀行、證券、人壽體驗設計。
獲益目標
  • 認識使用者經驗(UX)和使用者經驗研究(UR)
  • 了解不同研究方法和研究流程
  • 學習拆解問題並收斂為研究目標
  • 以研究目標為核心,擬定研究計畫

陳啟彰

2021 / 01 / 23
價值情境導向的服務設計

簡歷
  • 領潮創意 / 資深用戶體驗研究顧問
  • 國立成功大學/認知科學研究所碩士
  • 國立高雄大學創新學院 / 諮詢顧問
經歷
  • 倍速特捲門/產品開發主管
  • 人本智慧生活科技整合中心/產品企劃與使用者研究
  • 微程式資訊/服務設計研究員
  • 凌誠科技 / 資深使用者經驗研究員
  • 社團法人台灣使用者經驗設計協會 / 第三、四屆理事
獲益目標
  • 建立服務設計概念基礎
  • 透過劇本導引思考挖掘服務接觸
  • 價值提取的訪談方式
  • 階梯法使用方式
  • 團隊式的腦力激盪方法