團隊與作品介紹

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揣路-串連起在地社福資源的共享平台


健康照護

這就是跟薪水有關的一組數字,不管年資、學歷,社關員以永遠的33908來自我調侃,儘管33908不動如山,圍繞這組數字的故事,卻每天都在社關員的工作中上演。
即時我們沒辦法改變這個體系,但願能為助人者解除他們工作中小小一部分的緊繃,因而以33908調侃中的轉念為正向起頭。

解決「 第一線助人者社福資源整合 」的問題

近年時有在媒體報導上見精神障礙者自傷傷人事件及民眾自殺事件,促使社會對於精神障礙者及自殺通報個案的關懷照護議題產生討論及重視。因此,本組欲深入探討在協助精神障礙及自殺個案的第一線助人者(關懷訪視員、公衛護理師、居家心理師、居家護理師等),其工作內容與目前工作執行上的困境。   透過調查、訪談,發現需要入家訪視的第一線助人者在社福資源的尋找上有許多困難處,包含資源完整度不高、在地化資源可近性低、至新的服務區域或個案在不熟悉的區域時,需要自行開發陌生資源等困境,導致第一線助人者需要花費許多時間在尋找合適的資源及重新與資源單位建立關係,造成工作者間重複開發資源、訪視時間被壓縮以及提供給個案的資源不足或不適合等問題。   根據上述提及之困境,本專案發展一個讓第一線助人者可以彼此共享各地資源的平台,以降低第一線助人者陌生開發時間,以及透過回饋快速找到個案合適的資源,減輕搜尋資源的負擔,提升訪視個案品質。助人者亦可在《揣路》上自行建立口袋名單,以自己習慣的工作模式進行分類,以快速找到所需資源。

團隊合作集錦

記錄關訪員訪談到利用JK法的問題釐清
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1/23 號團隊小組WORKSHOP討論,利用KJ法釐清訪談後的資訊。
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1/16號晚上七點與督導進行面訪的行前準備。一位主訪、一位副訪,三位記錄人員。

團隊合作集錦

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我們設計的平台“揣路”受測者為資深關訪員來做易用性測試評估。
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我們設計的平台“揣路”受測者為督導來做易用性測試評估。

團隊合作集錦

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Figma共同編輯完成品
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業師指導解惑並且提供專案方向

團隊合作集錦

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團隊與雅中老師線上共同討論最後總決賽上作品的建議與修正。
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團隊共同討論產品上服務流程
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